Il certificato di firma digitale e scaduto: come lo rinnovo?
I certificati di firma digitale durano 3 anni. Allo scadere puoi rinnovare in remoto entro l'ultimo mese (procedura online con OTP) oppure dopo la scadenza devi rifare l'identificazione e ricevere nuovo dispositivo. I documenti gia firmati restano validi anche dopo la scadenza del certificato se firma marcata temporalmente.
Sintomi e come riconoscere il problema
- Software di firma mostra 'Certificato scaduto in data XX/XX/XXXX'.
- Aruba Sign blocca l'operazione con 'Impossibile firmare: certificato non valido'.
- Tentativo di firma restituisce errore 'Certificato non rinnovabile online'.
- Verifica firma di documenti recenti segnala 'Certificato del firmatario scaduto'.
Cause piu frequenti
Durata standard 3 anni esaurita
Certificati di firma digitale rilasciati da Aruba, InfoCert, Namirial e Poste hanno validita 3 anni dalla data di emissione. Non e rinnovabile automaticamente come per altri abbonamenti: serve azione esplicita del titolare.
Mancata azione nel periodo pre-scadenza
Tutti i provider inviano email di avviso a 60, 30 e 7 giorni dalla scadenza. Se ignorati o finiti in SPAM, scade senza rinnovo. Dopo la scadenza il rinnovo online non e piu disponibile in molti casi.
Identificazione iniziale non piu valida
Se l'identificazione originale e stata fatta con documento ormai scaduto o con metodo non piu accettato (vecchia firma testimoniata da incaricato), il rinnovo richiede nuova identificazione.
Cambio dati anagrafici significativi
Cambio cognome (matrimonio), trasferimento all'estero o cambio residenza richiedono aggiornamento certificato e quindi non puro rinnovo ma riemissione con nuova identificazione.
Come risolvere in 4 passi
- 1
Rinnovo online se ancora dentro la finestra utile
Per Aruba: firma.aruba.it > Area Clienti > Firma Digitale > 'Rinnovo certificato'. Inserisci PIN, conferma OTP via SMS, paga 25 euro. Il certificato nuovo si attiva in 5 minuti. Sul dispositivo Aruba Key il certificato si aggiorna in automatico al primo collegamento.
- 2
Rinnovo online InfoCert con Dike
Apri Dike GoSign > Strumenti > 'Rinnovo certificato'. Identificazione OTP via SMS o app InfoCert ID. Costo 30 euro, validita 3 anni. Su firma remota: portale.infocert.it > Rinnovo. Il nuovo certificato si attiva automaticamente.
- 3
Rinnovo Namirial post-scadenza con video-identificazione
Se certificato scaduto da meno di 90 giorni: namirial.com > Riemissione con video-identificazione (30 minuti, gratuita se entro 90 giorni). Oltre 90 giorni: nuova attivazione completa (60 euro, 3-5 giorni lavorativi).
- 4
Per dispositivi datati, valuta passaggio a firma remota
Aruba Firma Remota e ArubaSign Mobile: nessun hardware, attivazione con SPID/CIE in 10 minuti. Costo 36 euro/3 anni vs 55 euro per smart card + lettore. Valido per tutti i casi d'uso firma qualificata.
Come prevenire il problema
- Inserisci la data di scadenza certificato nel calendario con promemoria a -60 giorni.
- Mantieni email tradizionale di contatto sempre aggiornata: ricevi li gli alert.
- Conserva i documenti firmati con marca temporale: restano validi anche dopo scadenza certificato.
- Per scadenze critiche (ultimo giorno utile firma bando) ricontrolla validita certificato in anticipo.
Se il problema persiste
Contatta il supporto del provider firma (Aruba 0575 0500, InfoCert 06 5364 8400, Namirial 0832 974111) tenendo a portata di mano codice cliente, seriale dispositivo e screenshot dell'errore.