Allegato PEC troppo grande: come supero il limite?
Il limite standard di un messaggio PEC e 50-100 MB secondo provider (totale messaggio + allegati). Per file piu grandi puoi spezzare in piu invii, usare servizi cloud con link in PEC, o attivare il piano con limite superiore. Alcuni invii a PA hanno limiti inferiori per protocollo.
Sintomi e come riconoscere il problema
- Errore al momento dell'invio: 'Dimensione messaggio eccede il limite consentito'.
- Mancata consegna con codice 5.3.4 'message too big for system'.
- Aruba PEC mostra 'Allegato superiore a 100 MB: invio non possibile'.
- Legalmail blocca l'invio con 'Messaggio troppo grande per il destinatario'.
Cause piu frequenti
Limite tecnico del provider mittente
Aruba PEC consente 100 MB totali (messaggio + allegati). Legalmail 30 MB standard, 100 MB con piano Premium. Namirial 30 MB. Il limite include la codifica MIME che aumenta del 30% la dimensione reale.
Limite del destinatario inferiore al mittente
Anche se invii 80 MB, se il destinatario ha limite ricezione 30 MB la PEC viene rifiutata in consegna. Tipico per PA con caselle istituzionali con quota stretta.
PDF non ottimizzati
PDF scansionati da MFP a 600 DPI pesano 50-200 MB per pochi fogli. Senza compressione, raggiungi il limite con 2-3 contratti scansionati.
Molti allegati piccoli ma totale superiore al limite
20 file da 5 MB ciascuno sono 100 MB totali, oltre quasi tutti i limiti. Verifica somma dimensione di tutti gli allegati, non solo del piu grande.
Come risolvere in 4 passi
- 1
Comprimi i PDF prima dell'invio
Apri Adobe Acrobat > 'Riduci dimensioni file' o usa ilovepdf.com (gratis fino 50 MB). Un PDF scansionato 100 MB scende tipicamente a 5-15 MB senza perdita di leggibilita. Per OCR e ridurre dimensioni: smallpdf.com.
- 2
Suddividi l'invio in piu PEC
Spezza gli allegati in 2-3 messaggi PEC sequenziali con oggetto 'Parte 1 di 3', 'Parte 2 di 3'. Indica in corpo del messaggio chiaramente che e un invio multiplo correlato. Ogni PEC ha ricevuta indipendente.
- 3
Usa servizio cloud con link in PEC
Carica i file su Google Drive, OneDrive Business o servizio italiano (es. piattaforma Aruba Drive Business) e nella PEC inserisci link al download. La PEC conserva valore legale del messaggio; il link conferma trasmissione.
- 4
Aggiorna al piano con limite maggiore
Aruba PEC Premium permette allegati fino 100 MB. Legalmail Premium fino 100 MB. Namirial PEC Pro fino 75 MB. Da Area Clienti > Servizi attivi > 'Cambia piano' upgrade in 5 minuti.
Come prevenire il problema
- Scansiona i documenti a 200 DPI bianco/nero anziche 600 DPI a colori: riduzione 80%.
- Per scambi ricorrenti con stessi destinatari, condividi cartella cloud permanente.
- Mantieni copie compresse pronte: archivia 'Versione PEC ridotta' di documenti tipo.
- Verifica in anticipo i limiti del destinatario per PA tramite l'ufficio protocollo.
Se il problema persiste
Contatta il supporto del provider PEC (Aruba 0575 0500, InfoCert 06 5364 8400, Namirial 0832 974111) tenendo a portata di mano username PEC, codice cliente e ID messaggio quando disponibile.